Si querés realizar alguna consulta o reclamo, podrás hacerlo por carta, correo electrónico, telefónica o personalmente a través de alguno de nuestros Canales de Atención:
Las consultas o reclamos serán resueltos, de ser posible, en el primer contacto y de lo contrario se elevarán para su resolución final al sector involucrado teniendo un plazo máximo de respuesta de 10 días hábiles.
Se han designado dos Ejecutivos de Cumplimiento quienes están a su disposición y se encargarán de realizar el control y seguimiento de los reclamos:
La falta de respuesta o disconformidad en la resolución, podrán ser denunciados al Banco Central de la República Argentina.
Ante cualquier consulta y/o inquietud relacionada con el cumplimiento de la Comunicación "A" 5388 y modificatorias sobre Protección de los Usuarios de Servicios Financieros, el Banco Central de la República Argentina dispone de un Área de Protección al Usuario de Servicios Financieros que podrá contactar ingresando a www.usuariosfinancieros.gob.ar
